1、携带本人身份证或户口簿等有效证件到所属的区或县医保中心相关部门办理补卡或换卡，医保中心的工作人员应该会当场办理完结；2、参保人还可以携带有效身份证件到相关的服务点代为办理，在3个工作日内可以补办成功，参保人在规定的时间内领取即可；

电话挂失，拨打12333进行电话挂失，与工作人员核对身份信息，并通过网络在一个小时内对该卡的结算进行冻结。

现场挂失，携带有效身份证件（第二代身份证、户口本）以及遗失证明，前往当地的医保中心或便民服务中心进行挂失，在确认挂失后，在一个小时内停止对该卡的结算。