在银行市场营销中，深入了解客户需求是取得成功的关键。有效的客户需求调研与分析方法能够帮助银行精准定位目标客户，提供符合他们期望的产品和服务，从而增强市场竞争力。

首先，问卷调查是一种常见且有效的方法。通过精心设计问题，可以涵盖客户的基本信息、金融需求、服务偏好等方面。例如，设计关于储蓄、贷款、信用卡、投资理财等产品的使用情况和满意度的问题。问卷可以通过线上和线下渠道发放，线上如银行官网、手机银行，线下则在营业网点进行。

其次，访谈也是重要的调研手段。与客户进行面对面或电话访谈，能够更深入地了解他们的需求和想法。对于重要客户或潜在的大客户，这种方法尤为适用。在访谈过程中，要保持积极的倾听态度，鼓励客户分享真实的感受和期望。

观察法同样不可忽视。观察客户在银行网点的行为、操作流程，了解他们在办理业务时的困难和需求。比如，观察客户在排队等待时的情绪变化，或者在使用自助设备时的操作熟练程度。

此外，还可以利用大数据分析。银行拥有大量的客户交易数据，通过对这些数据的挖掘和分析，能够发现客户的消费习惯、资金流向等重要信息，从而预测客户的潜在需求。

下面以表格的形式对几种方法进行比较：

在进行客户需求调研与分析后，银行需要对收集到的信息进行整理和归纳。将客户按照不同的特征进行分类，如年龄、职业、收入水平等，以便制定针对性的营销策略和产品方案。同时，要持续跟踪客户需求的变化，及时调整服务和产品，以满足客户不断变化的需求。

总之，银行市场营销中的客户需求调研与分析是一个综合性的工作，需要综合运用多种方法，不断优化和改进，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。