贷款会员费不退，用户可以选择与贷款机构进行协商，要求贷款机构退还会员费。而贷款机构仍然拒绝退费，可以向有关部门投诉、举报。由于会员费是贷款之前缴纳的费用，因此用户在没有收到贷款资金之前，不建议支付任何费用。

而且贷款机构也会有说明，开通会员后只能提高通过贷款审核的几率，并不能确保一定可以通过审核，用户开通了会员后，会员费基本上是不会退还的。