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安装服务：安装进度自助查询和预约安装时间，400-811-3333按3号键。

维修服务：预约维修和维修进度查询，400-811-3333按4号键。

退换货服务：退换货进度自助查询和退换货申请，400-811-3333按5号键。

商品咨询：彩电、洗衣机、空调等商品咨询，400-811-3333按6号键。

会员服务及意见建议：查询剩余真快乐豆、会员绑定信息修改和投诉建议，400-811-3333按7号键。