在当今全球化的经济环境下，跨境汇款已成为常见的金融业务。然而，银行的跨境汇款手续费常常让客户感到负担较重。为了优化这一情况，以下是一些可行的方案：

首先，银行可以考虑与国际金融机构建立更紧密的合作关系。通过与其他银行和金融机构的合作，实现资源共享和成本降低。例如，建立清算账户的直通处理，减少中间环节的费用。这样的合作可以在一定程度上降低银行的运营成本，从而为客户提供更优惠的手续费率。

其次，利用金融科技提升汇款效率和降低成本。引入先进的汇款系统，实现自动化处理和风险评估。通过大数据和人工智能技术，精准识别风险，减少人工审核的环节，从而降低人力成本，并将节省下来的成本反映在手续费的降低上。

再者，银行可以根据客户的汇款金额和汇款频率，制定差异化的收费策略。对于汇款金额较大或者是长期稳定的优质客户，给予一定的手续费折扣或者豁免部分费用。以下是一个简单的示例表格：

另外，优化银行内部的成本管理也是关键。精简业务流程，减少不必要的环节和审批，提高运营效率。同时，加强对汇率波动的研究和预测，为客户提供更准确的汇率报价，降低汇率风险成本。

银行还可以通过开展促销活动来吸引客户。例如，在特定的时间段内，对跨境汇款手续费进行打折优惠。或者与电商平台、跨境支付机构等合作，推出联合优惠活动，为客户提供更多的实惠。

最后，加强对客户的教育和服务。向客户详细解释跨境汇款的流程、费用构成以及可能存在的风险，帮助客户选择最适合自己的汇款方式和时间，从而降低整体成本。

总之，银行的跨境汇款手续费优化需要从多个方面入手，综合考虑成本、效率、客户需求等因素，通过不断创新和改进，为客户提供更优质、更经济的跨境汇款服务。