针对日前有报道称新氧App商家涉售违禁药、“变美日记”可造假,新氧发布声明回应称,已组建内部调查小组,对涉事机构进行下架,并将配合监管部门对涉事机构的后续处理;针对文章中提到的有黑产公司提供虚假日记代写服务,内部调查小组已经第一时间对相关账户和日记进行了封禁。新氧表示,未来,针对医美日记,新氧即将上线人脸识别技术,通过用户人脸及账号绑定信息进行交叉验证。