工商银行预留手机号一般不能网上更改，通过官网或手机银行APP只能修改注册手机号，想要完全修改工商银行预留手机号，需要本人带上有效***件及手机号到任意工商银行网点柜台申请。

银行预留手机号用处很多，如作为登录验证、账户交易变动短信提醒、交易短信验证等，如果个人常用手机号码变了，最好及时到银行修改。