银保监会投诉保险公司有用，不过前提是消费者提供了有效、完整、真实的证据给银保监会，证明保险公司的确存在违规行为，则银保监会在受理了投诉之后，会对保险公司进行约谈，责令其进行改正，若是情节严重的话，则保险公司还可能会受到银保监会的处罚。

因此，若是消费者们在购买保险时，自身正当权益受到了侵害，那么可以寻求银保监会的帮助。