如果旅客在预定起飞时间前24小时或2小时内要求退票，将收取10%的费用。如果在出发前两小时内要求退票，将收取票价20%的退票费。在航班规定的起飞时间后要求退票，按误机处理。

大家所购买的飞机票是可以退票的，即使是没赶上飞机，也可以进行退票。一般享受折扣越高，那么退票手续费也越高；退票时间越晚，退票手续费越高；如果飞机已经离站，那么就要收取票价50%的退票手续费。

机票退票扣多少手续费主要是根据每个航空公司规定，其中，中国东方航空公司头等舱、经济舱全价票其退票费是票价的5%；海南航空公司等舱、经济舱全价票以及9折会收取面价的5%的退票费；南方航空公司头等舱、经济舱全价票可以免费退票。