备用额500额度，与芝麻信用分的高低无关。用户符合备用金的使用条件，并且信用资质条件较为优秀，那么就有可能获得500额度。而用户只是芝麻信用分高，但是不符合备用金使用条件，这时候用户可能无法使用备用金。由于系统会综合评估用户的支付宝账户，因此芝麻分低也不会影响备用金。