信用卡没收到，用户可以直接打发卡银行的客服热线进行注销。在注销卡片前，客服人员会确认卡片没有年费、制卡费等费用。确认用户的卡片状态没有逾期，那么就可以为用户办理注销业务。办理注销时，要注意选择是销卡还是销户，这两者是有区别的。